1. Przegląd polityki prywatności
Strona Nadavasan Lights to nowoczesna polska platforma e‑commerce specjalizująca się w inteligentnych lampach z efektem zachodu słońca i dekoracyjnym oświetleniu. Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, w jakich celach je wykorzystujemy, komu możemy je ujawniać oraz jakie środki stosujemy, aby je chronić. Dokument ma zastosowanie do wszystkich interakcji z naszą stroną, w tym do przeglądania oferty, tworzenia konta, składania zamówień i kontaktu z obsługą.
Administratorem danych jest Nadavasan Lights. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt lub e‑mailowo: [email protected].
2. Zakres i źródła danych
Gromadzimy informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio, dane powstające w trakcie korzystania z witryny oraz dane pochodzące od zaufanych partnerów (np. operatorów płatności).
Dane podawane przez Ciebie
- • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, adres dostawy i rozliczeniowy.
- • Dane konta: nazwa użytkownika, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej), preferencje.
- • Treści komunikacji: wiadomości do obsługi, zgłoszenia, opinie o produktach i recenzje.
Dane powstające w serwisie
- • Historia zakupów, statusy zamówień, zwroty i reklamacje.
- • Dane techniczne urządzenia i przeglądarki (typ, system, wersja), identyfikatory sesji, adres IP, logi.
- • Działania w serwisie: przeglądane strony, wyszukiwane frazy, kliknięcia (w tym z użyciem cookies).
Dane od partnerów
- • Operatorzy płatności (np. status autoryzacji, token transakcji — bez dostępu do pełnych danych karty).
- • Firmy kurierskie i realizatorzy dostaw (status przesyłki, numer listu przewozowego).
- • Analityka i narzędzia marketingowe (zagregowane statystyki i identyfikatory zdarzeń).
Wrażliwe dane
Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych w rozumieniu art. 9 RODO.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie w zgodzie z prawem, w następujących celach:
- • Realizacja zamówień, płatności i dostaw; obsługa zwrotów i reklamacji — niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- • Prowadzenie konta użytkownika i zapewnienie funkcji serwisu (lista życzeń, alerty o dostępności) — niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).
- • Obsługa zapytań i komunikacja z klientem — nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu wsparcia (art. 6 ust. 1 lit. f).
- • Dostosowanie treści, rekomendacje produktów i personalizacja — uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) lub zgoda, gdy wymagana.
- • Analityka, statystyki i poprawa działania serwisu — uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
- • Marketing bezpośredni (newsletter, powiadomienia o promocjach) — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a), z możliwością wycofania w każdej chwili.
- • Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych) — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
Okresy przechowywania zależą od celu: dane transakcyjne — zgodnie z przepisami podatkowymi; dane konta — do czasu usunięcia konta; dane marketingowe — do czasu wycofania zgody; logi i analityka — przez okres niezbędny do celów bezpieczeństwa i optymalizacji.
6. Wybory i preferencje użytkownika
- • Newsletter i komunikacja marketingowa — możesz w każdej chwili zrezygnować, klikając link wypisu w wiadomości lub zarządzając zgodami w ustawieniach konta.
- • Preferencje cookies — możesz je zmienić w banerze zgód lub ustawieniach przeglądarki; ograniczenie cookies może wpływać na niektóre funkcje.
- • Alerty o dostępności i listy życzeń — możesz włączyć/wyłączyć w ustawieniach konta.
- • Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego — możesz zgłosić w dowolnym momencie; zostanie uwzględniony niezwłocznie.
7. Dostęp, sprostowanie i usuwanie danych
Masz prawa wynikające z RODO, w tym: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub e‑mail: [email protected]. W celu weryfikacji możemy poprosić o dodatkowe informacje potwierdzające tożsamość.
8. Bezpieczeństwo informacji
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym m.in. szyfrowanie transmisji (HTTPS/TLS), haszowanie haseł, kontrolę dostępu, audyty uprawnień, kopie zapasowe i monitorowanie incydentów. Mimo to żaden system nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa. W razie naruszenia ochrony danych poinformujemy odpowiednie organy oraz osoby, których dane dotyczą, zgodnie z przepisami.
9. Transfery międzynarodowe
Może dojść do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), np. gdy nasi dostawcy IT hostują zasoby w innych jurysdykcjach. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, dodatkowe środki techniczne oraz oceny ryzyka transferów.
10. Prywatność dzieci
Nasza witryna i oferta nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych dzieci. Jeżeli uważasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami — niezwłocznie podejmiemy działania w celu ich usunięcia.
11. Zmiany w polityce
Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany w przepisach, technologiach lub naszych usługach. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez powiadomienie na stronie lub wiadomość e‑mail (jeśli to właściwe). Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem: https://nadavasan.com/privacy-policy/.
12. Kontakt w sprawach prywatności
Jeśli masz pytania, chcesz skorzystać z przysługujących praw lub zgłosić sprawę dotyczącą prywatności, skontaktuj się z nami:
- • Formularz: Kontakt
- • E‑mail: [email protected]
Szukasz informacji o plikach cookie lub regulaminie?
Zajrzyj do dedykowanych dokumentów, aby poznać szczegóły dotyczące mechanizmów śledzących i zasad zakupów.